Última actualización: Noviembre 2025
1.Introducción y Compromiso con la Privacidad
En ASESORR DIGITAL SOLUTIONS, S.L. (en adelante, «ASESORR» o la «Empresa») valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestra plataforma SaaS (Software as a Service) y nuestro sitio web, asesorr.com.
El presente documento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD»), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI»).
2.Identidad del Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados para fines propios de ASESORR (como la gestión de la cuenta de usuario, la facturación o el envío de comunicaciones comerciales) es:
•Identidad: ASESORR DIGITAL SOLUTIONS, S.L.
•NIF: B55426688
•Dirección: Av de la Estación 55, Villa Luisa, Puente Genil (Córdoba), España.
•Email de Contacto: [email protected]
ASESORR ha designado un delegado de Protección de Datos (DPD). Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, puede contactar a través del email indicado.
3. Roles en el Tratamiento de Datos: Responsable y Encargado
Dado que ASESORR ofrece una plataforma SaaS a asesorías, empresas y autónomos (clientes), es fundamental distinguir entre dos roles de tratamiento de datos:
3.1. ASESORR como Responsable del Tratamiento
ASESORR actúa como Responsable del Tratamiento cuando determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales de sus propios usuarios, prospectos o contactos. Esto incluye:
•Datos de Contacto y Prospección: Información recopilada a través del formulario «Contacta con nosotros», suscripciones a newsletters o solicitudes de demostración.
•Datos de Gestión de Cuenta: Información de registro (nombre, apellidos, email, teléfono, contraseña) para el «7 days Free Trial» y la gestión de la relación contractual (facturación, soporte técnico).
•Datos de Marketing y Comunicaciones: Tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones o eventos de ASESORR.
•Datos de Registro a Webinars: Información para gestionar la inscripción a eventos organizados por ASESORR.
3.2. ASESORR como Encargado del Tratamiento (SaaS)
ASESORR actúa como Encargado del Tratamiento cuando procesa datos personales en nombre y por cuenta de sus clientes (asesorías, empresas, autónomos) a través de la plataforma SaaS. En este caso, el Cliente es el Responsable del Tratamiento de los datos que introduce en la plataforma (por ejemplo, datos de sus propios clientes, empleados o proveedores).
El tratamiento de estos datos se rige por un Contrato de Encargo del Tratamiento (DPA), que se formaliza entre ASESORR y el Cliente, de conformidad con el Artículo 28 del RGPD. Este contrato establece las instrucciones, obligaciones y medidas de seguridad que ASESORR debe aplicar.
4. Datos Personales Recopilados y Fines del Tratamiento
A continuación, se detallan las categorías de datos personales que ASESORR recopila como Responsable del Tratamiento, los fines específicos y la base legal que justifica dicho tratamiento:
•Datos de Contacto (Nombre, Apellidos, Email, Teléfono): Se utilizan para gestionar consultas y solicitudes de información a través del formulario «Contacta con nosotros» o chat de soporte. La base legal es el Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del RGPD).
•Datos de Registro (Nombre, Apellidos, Email, Teléfono, Contraseña): Se utilizan para gestionar el registro en la plataforma (incluyendo el «7 days Free Trial») y la prestación del servicio SaaS contratado. La base legal es la Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b del RGPD).
•Datos de Marketing (Email): Se utilizan para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters sobre productos y servicios de ASESORR. La base legal es el Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del RGPD).
•Datos de Webinars (Email): Se utilizan para gestionar la inscripción y participación en Webinars. La base legal es el Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del RGPD).
•Datos de Navegación (Cookies opcionales): Se utilizan para analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario. La base legal es el Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del RGPD).
•Datos de Cumplimiento Legal: Se utilizan para la prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y gestión de reclamaciones. La base legal es el Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c del RGPD).
Nota: El usuario puede revocar su consentimiento para las finalidades basadas en el mismo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
5. Conservación de los Datos Personales
Solo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con las obligaciones legales.
Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de conservación son:
•Datos de Contacto y Consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta o solicitud.
•Datos de Cuenta y Contratación: Se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para la atención de responsabilidades (generalmente 6 años en España para documentación mercantil).
•Datos de Marketing: Se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la supresión.
Una vez transcurridos los períodos de conservación, ASESORR procederá a la eliminación o anonimización de los datos. ASESORR dispone de una Política de Retención de Datos interna para mayor detalle.
6. Destinatarios y Comunicación de Datos
Sus datos personales nunca serán vendidos a terceros. Solo se comunicarán en los siguientes supuestos:
6.1. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)
ASESORR recurre a proveedores de servicios externos para llevar a cabo actividades auxiliares (como alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis o soporte técnico). Estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento y solo tendrán acceso a los datos personales siguiendo las instrucciones de ASESORR y con la única finalidad de ejecutar correctamente la relación contractual.
ASESORR garantiza la seguridad de los datos personales y se asegura de que todos los proveedores de servicios firmen el correspondiente Contrato de Encargo del Tratamiento (Artículo 28 del RGPD) y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos.
6.2. Obligaciones Legales
En algunos casos, la ley puede exigir que los datos personales sean revelados a organismos públicos, autoridades judiciales o administrativas. Solo se revelará la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En general, los datos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
En el caso de que el tratamiento de sus datos implique una transferencia internacional fuera del EEE, ASESORR se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección. Esto se garantiza mediante:
•La firma de Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea.
•La verificación de que el proveedor se encuentra en un país con un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea.
•La aplicación de Normas Corporativas Vinculantes (BCR) por parte del proveedor.
Para más información sobre los proveedores de servicios y las salvaguardas aplicadas, puede contactar a través del correo electrónico: [email protected].
8. Ejercicio de Derechos del Interesado
Usted puede dirigir sus comunicaciones y ejercer sus derechos de forma gratuita mediante una petición escrita a la dirección de correo electrónico [email protected].
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a solicitar:
•Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si ASESORR está tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
•Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
•Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
•Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
•Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
•Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
•Derecho a no ser objeto de Decisiones Automatizadas: Oponerse a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
Si considera que ASESORR no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Exactitud y Veracidad de los Datos
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite, exonerando a ASESORR de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.
ASESORR se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios si los datos aportados son falsos, incompletos, inexactos o no están actualizados.
10. Medidas de Seguridad
ASESORR ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y se compromete a instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
En particular, y dada la naturaleza de nuestro servicio SaaS, ASESORR implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos de nuestros clientes y los datos que estos procesan a través de nuestra plataforma, incluyendo:
•Cifrado: Uso de cifrado TLS (HTTPS/RSA) para asegurar la comunicación entre el usuario y la plataforma.
•Control de Acceso: Implementación de políticas de acceso estricto y autenticación robusta.
•Copias de Seguridad: Realización de copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad y la recuperación de los datos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. ASESORR no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones ajenas a nuestro control.
11. Modificación de la Política de Privacidad
ASESORR se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales casos, ASESORR anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
FECHA DE LA ÚLTIMA REVISIÓN: 29 de Noviembre de 2025